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广州租车抓住用户体验提高与客户的沟通渠道
作者:广州租车  发表时间:2012-9-22 10:39:08  阅读次数: 文字大小:【

    由于目前国内租车市场一些混乱现象使得部分消费者蒙受损失,广州租车鉴于这种现象,为了与客户更好地进行沟通而设立了投诉渠道。这样我们可以很好、很快地为用户解决实际租车过程所遇到的问题,让他们觉得到诚峻租车公司租车是值得信任的,另外,也可以让他们更了解公司的所存在的不足,并加以改进和优化。
    目前诚峻租车官网设立了客服和微博两个平台的沟通渠道,来收集用户意见和建议,加强自身服务的改进。因为近年来,微博的迅速走红,诚峻租车意识到微博会成为与用户沟通的优质平台,可以获取企业在日常运营管理中存在的一些问题。倘若对租车服务不了解的客户,可以通过微博反馈信息给我们,我们会安排客服跟进处理的。诚峻租车狠抓用户体验,体现了其企业的责任和态度,将会带动整个行业向着健康良好的方向发展。

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