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汽车租赁问题不少 租车人面临的四大烦恼
作者:佛山租车  发表时间:2011-11-21 15:03:09  阅读次数: 文字大小:【

    国内的租车市场又火了一把。然而,记者在走访了一些租车公司和租车人后发现,这个被称为朝阳产业多年的行业还存在着不少问题,让租车的双方都感觉不爽,其中车损、加油、罚分、服务是租车人面临的四大烦恼。

    车损---验车不细致

    说到租车,几乎所有经历过的人都提醒,一定要事先验好车,千万不能因为赶路或者出游急于上路,给自己还车时带来更大的麻烦。刘辉在长假前租了一辆别克凯越,“我租的是1.6豪华自动挡,车子不错,真皮座椅带天窗,验完车,服务人员简单示范了一下使用方法,就把车钥匙交给我离开了。看来老天爷注定要让我先交笔学费,还没有离开停车场,我就把旁边的一辆宝来给剐了。

    加油---还车看油表

    因为半年多一直没有摇到号,在刚刚过去的这个十一长假,于青只好选择租车郊游了。他从某大型连锁租车公司租了一辆雪铁龙C2,“租车的时候我特别仔细研究了一下合同,觉得没啥问题,责任义务写得很清楚。 

    于是他就和那个小伙子说这车油表有问题,肯定不准。小伙子强调这是他们公司的新车,不会有问题,他们只以油表为准。不服气的他还给该公司的400客服打电话询问,结果还是一样,客服一直在强调两点,一是租车人需要保证还车时油箱与出车时一致,另外一点是他们只以油表为准。

    罚分----异地消罚分
 
    租车公司打来电话,告知老吴有违章罚单,是未按标志行驶,罚200元扣2分,如果在规定期限未处理将代办处理。老吴原本想找一个当地的朋友代缴罚款,但是不巧朋友出差了,结果10天过后,他发现银行账户上被扣700元,名目是租车公司扣款。老吴赶紧打电话去询问,对方答曰:“200元罚款500元罚分消除代办费。”老吴这下不干了,“我并没有要求你们代为消除罚分,而且当时你们也没有告诉我代办要收700块钱呀,谁让你们擅做主张就给我办了?”

    服务---迟到无歉意

    租车之前,她提前在网上进行了订单提交,而且为了防止出岔子,做事谨慎的她又打了两次电话进行了订单确认。按照订单上的约定,晚上6点国贸地铁A口取车,因为坐地铁她提前15分钟就到了取车地点,结果连车带人都没见到。这时候,已经等了一个多小时的她开始较真了,“你们租车的价格中有50块钱的服务费,其中一项就是清洁费,像这样车上满是泥点,车里又乱七八糟,我当然不满意了,我可以再等会,你把车洗好了,我就收车。
 
    租车行业这个说了十几年的朝阳行业真正做大做规范,中国租车业要走的路还很长。这时,选正规的汽车租赁公司更重要了,诚峻租车可以帮你解除烦恼,享受租车乐趣。

 

  
  

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